Volkswagen делает следующий большой шаг к тому, чтобы стать поставщиком мобильных приложений, ориентированных на программное обеспечение, со своей стратегией ACCELERATE. Все модели семейства ID. будут получать регулярные обновления программного обеспечения через мобильную передачу данных. Ранее обновления были доступны только в рамках фазы тестирования для клиентов, которые зарегистрировались в «ID. First Movers Club». ПО «ID. Software 2.3» предлагает новые функции и оптимизирует существующие для всех клиентов ID.3, ID.4 и ID.4 GTX. Подключение всего автопарка ID. позволит Volkswagen заложить основу для новых бизнес-моделей, ориентированных на клиента. Беспроводные обновления разрабатываются в тесном сотрудничестве с CARIAD, компанией-разработчиком программного обеспечения Volkswagen Group.
«Полная доступность наших беспроводных обновлений подчеркивает инновационный потенциал Volkswagen и формирует основу для совершенно нового цифрового взаимодействия с клиентами», — говорит генеральный директор Volkswagen Ральф Брандштеттер (Ralf Brandstätter). — «В то же время мы закладываем основу для новых цифровых бизнес-моделей и достигаем ключевой вехи в нашей стратегии ACCELERATE».
VW запускает OTA-обновления для всех моделей семейства ID. © volkswagen-newsroom.com
В будущем компания планирует предоставлять своим клиентам бесплатное программное обеспечение примерно каждые двенадцать недель, чтобы поддерживать автомобили в актуальном состоянии и улучшать качество обслуживания клиентов.
Volkswagen также стремится увеличить доход на этапе использования с помощью новых бизнес-моделей на основе данных — для услуг и функций, которые теперь клиент может заказывать по мере необходимости, когда они необходимы. Например, это может быть Travel Assist или улучшенная работа аккумулятора для длительных поездок, или даже автоматизированное вождение в более поздний момент времени. Volkswagen видит потенциал для получения сотен миллионов дополнительных доходов в течение следующих нескольких лет от программно-ориентированной мобильности.
Volkswagen также хочет оставаться на связи со своими клиентами после продажи или аренды автомобиля, чтобы предоставлять цифровые услуги. «Транспортные средства, на борту которых всегда установлено новейшее программное обеспечение, могут обеспечить отличное качество обслуживания клиентов в цифровом формате и поэтому имеют первостепенное значение для нашего будущего успеха», — говорит Томас Ульбрих (Thomas Ulbrich), член Правления по техническому развитию. — «Благодаря регулярным обновлениям автомобиль не просто останется актуальным — он станет еще лучше».
Volkswagen выпускает первое OTA-обновление для электромобилей семейства ID. © volkswagen-newsroom.com
Некоторые из новых функций влияют на ID.Light, световую полоску внизу лобового стекла. Теперь она предоставляет водителю информацию, которая может обеспечить интуитивно понятную поддержку для энергосберегающего вождения, а также при движении на активном круиз-контроле (ACC). Обработка изображений также была улучшена для многофункциональной камеры, что позволяет ей еще быстрее распознавать мотоциклы и других участников дорожного движения. То же самое и при движении в темноте. Динамическое управление дальним светом позволяет еще более точно регулировать свет фар. Графика на центральном информационно-развлекательном дисплее становится более спокойной и четкой, а управление становится более интуитивно понятным, показывая, как Volkswagen реагирует на обратную связь от клиентов ID.
Цифровое взаимодействие с клиентами становится центром всех этапов разработки продуктов и услуг на протяжении всего жизненного цикла автомобиля. В рамках стратегии ACCELERATE беспроводные обновления закладывают основу для новых бизнес-моделей и оптимизации продуктов, ориентированных на клиента.
По материалам: volkswagen-newsroom.com. Подготовил: hevcars.com.ua
