В последнее время у Tesla возникли некоторые проблемы с обслуживанием, так как клиентам приходилось слишком долго ожидать ремонта. Эти проблемы усугубляются Интернетом и естественным давлением на компанию через социальные сети, что делает ситуацию довольно катастрофической, когда благодаря популярности Tesla отдельные недостатки раскручиваются с большим размахом.
Но по данным британского журнала What Car? ежегодный опрос надежности Tesla показывает хорошие результаты по сравнению с другими производителями. В опросе 31 производителя Tesla заняла 4-е место с результатом 96,9%.
Исследование надежности аналогично Consumer Reports в том, что оно основано на опросе тысяч читателей. What Car? опросил 18 119 читателей об их реальном опыте использования новых автомобилей. Их расчет включает в себя как количество неисправностей, так и стоимость и сложность устранения этих неисправностей.
По результатам опроса «What Car?», Tesla не только заняла четвертое место в общей надежности бренда, но и Model S была оценена как самый надежный электромобиль в категории «электромобили и гибриды», набрав 98,9%. Этот результат выше, чем у BMW i3, Nissan Leaf и Renault Zoe. Пять гибридов опередили Model S с оценками выше 99%.
Напомним, за последние несколько месяцев Tesla открыла более 30 новых сервисных центров по всему миру.
По материалам: whatcar.com. Подготовил: hevcars.com.ua
