Американская компания J.D. Power, которая проводит исследования удовлетворенности клиентов и оценку качества продукции, выпустила последний отчет о новых моделях автомобилей выпущенных в 2020 году, где поставила Tesla на последнее место по качеству сборки.
Оценки J.D. Power широко признаны отраслевым эталоном качества новых автомобилей, где ключевым показателем являются проблемы, возникшие на 100 транспортных средствах (PP100). Более низкий балл отражает меньшее количество проблем и, следовательно, более высокое качество. Исходя из этой специфики оценки, Tesla получила показатель качества в 250 PP100 или 250 проблем на 100 автомобилей. Это наихудший результат из всех протестированных автомобилей, который расположил электрокары Tesla в самом конце рейтинга.
Рейтинг качества автомобилей 2020 года согласно J.D. Power © jdpower.com
Тем не менее, отмечается, что дефекты обнаруженные в моделях Tesla относятся только к «косметическим» проблемам, таким как дефекты покраски, подгонка деталей, скрипы. В отношении информационно-развлекательной системы, а также трансмиссии нареканий нет.
Также представители J.D. Power указывают, что их оценка в отношении Tesla не является официальной в отличие от других брендов, поскольку Tesla не предоставляет им электромобили для ознакомления. Компания провела оценку на основе опросов владельцев электрокаров из 35 штатов, что и стало основным материалом для рецензии.
Напомним, согласно информации из форумов, клиенты отказываются от Tesla Model Y из-за проблем с покраской, отделкой и сборкой автомобилей.
По материалам: jdpower.com. Подготовил: hevcars.com.ua
